Bases y condiciones

BASES Y CONDICIONES

Bienvenida a Teresita Ortega. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos atentamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. TÉRMINOS GENERALES DE USO DEL SITIO

El presente sitio web tiene como finalidad la comercialización de calzado y accesorios de diseño de autor de la diseñadora Andrea Ivette Aguirre.

Toda persona que utilice el sitio acepta las condiciones aquí establecidas, así como la normativa vigente de la República Argentina.

Teresita Ortega podrá actualizar o modificar estas bases y condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en el sitio.

2. USUARIO

El usuario se compromete a brindar información veraz y actualizada durante el proceso de compra y a utilizar el sitio de manera responsable, sin realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento.

No es obligatorio registrarse para navegar por el sitio y/o realizar una compra.

4. OFERTAS Y PROMOCIONES

Las promociones publicadas serán válidas únicamente durante el plazo indicado o hasta agotar stock.

Las promociones disponibles en el sitio web podrán diferir de aquellas ofrecidas en otros canales de venta.

Las imágenes exhibidas son ilustrativas. Debido a las características naturales del cuero y al proceso artesanal de fabricación, pueden existir leves variaciones de color, textura o terminación entre un producto y otro.

5. MONEDA

Todos los precios publicados se encuentran expresados en Pesos Argentinos (ARS). Todos los precios publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

7. MEDIOS DE PAGO

El sitio acepta los siguientes medios de pago:

Transferencia bancaria.
Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.

La compra quedará confirmada una vez acreditado el pago correspondiente.

En caso de abonar mediante transferencia bancaria, el pedido permanecerá reservado por un plazo de 24 horas hábiles. Transcurrido dicho plazo sin acreditación del pago, el pedido podrá ser cancelado automáticamente, recuperandose el stock en la web disponible para otros compradores.

8. FACTURACIÓN

Todas las compras serán facturadas conforme a la normativa fiscal vigente en Argentina.

La factura será emitida con los datos proporcionados por el cliente al momento de la compra.

Es responsabilidad del comprador verificar que los datos ingresados sean correctos antes de finalizar la operación.

9. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

De conformidad con los artículos 34 de la Ley 24.240 y 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, el consumidor podrá revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa.

Para ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su caja original, etiquetas y todos sus accesorios.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de arrepentimiento serán asumidos conforme a la normativa vigente.

10. ENVÍOS

Los envíos se realizan a todo el territorio argentino a través de Andreani. Podes ingresar tu codigo postal para calcular tu envio y el tiempo estimado de entrega. El costo del envío será informado antes de finalizar la compra y estará a cargo del cliente, salvo promociones especiales que indiquen expresamente lo contrario.

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por causas ajenas a Teresita Ortega.

CABA y GBA: 2 a 4 días hábiles.
Interior del país: 4 a 8 días habiles.
Retiro gratis con cita previa en Palermo, CABA: Una vez realizada la compra, nos pondremos en contacto para coordinar día y hora de retiro.

Una vez despachado el pedido, la responsabilidad sobre los tiempos de entrega corresponde a la empresa transportista. De igual manera, te enviaremos el codigo de seguimiento por email o Whatsapp.

11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios y devoluciones se realizan conforme a lo establecido por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Además del derecho de arrepentimiento previsto por la ley, Teresita Ortega ofrece cambios por talle o modelo, sujetos a disponibilidad de stock y con aviso en el mismo plazo (10 días posterior a la compra).

Para solicitar un cambio, el producto deberá:

Estar sin uso y sin marcas de desgaste.
Conservar su caja original.
Mantener etiquetas y accesorios originales.
Comprobante de compra ya sea digital o impreso.

En caso de que tu producto no cuente con alguna de estas condiciones, Teresita Ortega podrá rechazar la devolución o el cambio del producto.

Los costos de envío derivados de cambios por talle o preferencia del cliente correrán por cuenta del comprador, salvo que el cambio se origine por un error de envío o un defecto de fabricación.

En caso de detectarse un defecto de fabricación, el producto será evaluado por nuestro equipo antes de proceder al cambio o devolución correspondiente.

Importante: el calzado usado, con marcas de uso o desgaste visible no puede cambiarse ni devolverse. Algunos de nuestros diseños están pensados para desarrollar carácter con el uso — Te recomendamos probártelos en casa, sobre una superficie limpia y sin usarlos en la calle, antes de decidir si te quedás con el par.

Cómo iniciar un cambio/devolución:

Escribinos a WhatsApp con tu número de pedido.
Coordinamos el retiro o el envío del producto (Recordá que el mismo correrá a cuenta del cliente en todos los casos menos si el producto presenta fallas de fábrica).
Una vez recibido y revisado, procesamos el cambio o la devolución del importe en un plazo de hasta 7 días hábiles.

12. CUIDADO DEL CALZADO

Cada par de Teresita Ortega está confeccionado con materiales nobles y procesos artesanales. Las pequeñas variaciones en textura, color o acabado forman parte de la identidad del producto y no constituyen defectos.

Mitski

La cabritilla es un cuero naturalmente delicado. Para preservar su belleza, recomendamos evitar el contacto prolongado con agua, superficies abrasivas y la exposición directa al sol.

Limpiá el calzado únicamente con un paño suave y seco. Guardalo en su bolsa o caja original, en un ambiente fresco y seco, evitando la humedad.

Bikerina

Diseñada para evolucionar con el paso del tiempo, la Bikerina desarrolla una pátina natural que refleja el uso y hace que cada par sea único.

Para conservar su aspecto, limpiá el cuero con un paño suave y seco, evitá el contacto prolongado con agua y almacená el calzado en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, fotografías, diseños, textos, logotipos, identidad visual y demás elementos, pertenece a Teresita Ortega y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

14. JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.